POLÍTICA DE ENVÍOS


ENTREGAS

La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado. Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido acreditando su identidad.

Te recomendamos desembalar los productos al recibirlos, para controlar la cantidad y calidad de los mismos. Si rechazás la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Todogriferia, el costo del envío no te será devuelto.

La responsabilidad del transporte se limitará a: 

  • Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
  • Aguardar la revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.

RETIRO EN TIENDA PARA COMPRAS ONLINE

Es un servicio gratuito, cómodo y sobre todo rápido. Los tiempos dependen del proceso de validación de tus datos y la hora que realices la compra.


¿CÓMO FUNCIONA EL RETIRO EN SUCURSAL?

Luego de elegir el método de entrega “Retiro en Sucursal” seleccioná el método de pago y finalizá la compra. A la brevedad te llegarán 2 (dos) e-mails. El primero, confirmando tu compra, y el segundo que ya podés acercarte a retirar la mercadería a la tienda que seleccionaste.


¿QUÉ NECESITO LLEVAR PARA RETIRAR EN SUCURSAL?

Solamente acércate con tu DNI y factura correspondiente.


¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA RETIRAR MI COMPRA?

Estarás recibiendo un email con la factura electrónica. Con la misma te podés acercar dentro de los 10 días hábiles para retirar tu compra.


¿PUEDE RETIRAR MI PEDIDO UNA TERCERA PERSONA?

Si. La misma debe acercarse con la factura electrónica o impresa. Previamente debes envíanos un email a ventas@todogriferia.com o contactarnos a través de Whatsapp para enviarnos los siguientes datos: Nombre, apellido y DNI de la persona a retirar. También detállanos hasta que fecha la persona autorizada puede retirar el pedido.


¿QUÉ SUCURSALES ESTÁN DISPONIBLES?

Podés retirar tu compra por nuestra sucursal ubicada en el barrio de Floresta, sobre la calle Ensenada 259, C1407KEE, Capital Federal. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 17 hs.


MÉTODO DE ENVÍO

El tiempo que tarde en llegar tu compra dependerá del lugar donde te encuentres. Del mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del tamaño o peso del producto y el lugar del envío. Para tu mayor comodidad podés optar por las siguientes alternativas:

  • Envío a domicilio: 
                  - CABA, GBA Norte y GBA Sur: 10 días hábiles
                  - Interior del país: 20 días hábiles
  • Retiro en sucursal.

TIEMPOS DE ENVÍO

1) Si tu compra es con envío para CABA, GBA NORTE Y GBA SUR, recibirás tus productos dentro de los 10 días hábiles posteriores a tu compra, entre las 09:00 y 18:00 horas. No está incluido el día sábado.


2) Si tu compra en con envío a otras localidades del país no mencionadas en el punto anterior (excepto Tierra del Fuego) recibirás tu producto dentro de los 20 días hábiles de lunes a viernes.


3) Retiro en sucursal: Podés retirar en la sucursal ubicada en el barrio de Floresta, sobre la calle Ensenada 259, C1407KEE, Capital Federal. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 17 hs.


*Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de validación de compra y stock.


ENVIOS A UN TRANSPORTE

Si elegiste enviar tus productos a través de un transporte envíanos un mail con la siguiente información:
  • Nombre del transporte
  • Dirección
  • Destino FINAL del pedido
Recuerde que es su responsabilidad elegir y negociar condiciones, tarifas y seguros correspondientes con el transporte que eligió (el depósito de entrega debe ubicarse en CABA). Para mas información revise nuestros Términos y condiciones.

¿TUVISTE PROBLEMAS CON EL ENVÍO?

Si tenés dudas con respecto a tu envío, podés contactarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro Whatsapp o enviarnos un mail a ventas@todogriferia.com

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