Preguntas Frecuentes TG

En Todogriferia comprar es muy fácil. Primero buscas los productos y elegís los que querés agregándolos al carrito de compras. Ingresando al carrito de compras podes continuar con tu pedido y definir tu forma de pago y envío. Si tenés alguna duda podés llamarnos a atención al cliente al 115861-1512/3 o comunicarte por chat online.
Si estás interesada/o en un producto que no figura en stock, por no tener disponibilidad en nuestro depósito, realizá una consulta de producto a pedido (indicando ésto en el asunto del mail, con tus datos completos y los del producto) para verificar una futura disponibilidad. En caso de que el proveedor nos confirme la misma, un asesor de ventas te contactará para realizar la gestión.
El tiempo de respuesta en éstos casos, oscila entre 15 y 25 días dependiendo del Fabricante. 
Los productos que figuran “Agotado” son productos que en este momento no podemos venderte, porque nuestros proveedores no tienen disponibilidad del producto en fábrica. En este caso, no podés agregar el producto al carrito de compra hasta que se revierta la situación del mismo. Podés consultar telefónicamente al 11 5861-1512/3 o por correo electrónico el tiempo estimado en reanudar la venta del producto para que pueda realizar su compra.
Si venís personalmente debés presentar tu DNI, factura y/o remito.
Envianos un mail a clientes@todogriferia.com con los siguientes datos: Nombre, apellido y DNI de la persona a retirar. También detallanos hasta que fecha la persona autorizada puede retirar la mercadería.
Podés acceder a tu cuenta y revisar, cambiar o corregir tu información personal en cualquier momento. Es necesario mantener actualizada la información de contacto, la dirección de envío y correo electrónico para una correcta facturación y evitar contratiempos en sus compras. ¡Te invitamos a que verifiques tu información personal!
Estas son las secciones disponibles en Mi cuenta: Datos personales. Modificá tus datos privados como email, teléfono de contacto y tu dirección principal de envío. Cambiar tu clave. Para mayor seguridad se recomienda cambiarla cada tres meses e ingresar números y mayúsculas.
Las listas de favoritos tienen como objetivo agrupar los productos de interés, ya sea para comprarlos más adelante o para compartir con otras personas los regalos que te gustaría recibir.
Para poder crear tu lista de favoritos tenés que estar registrado en Todogriferia.com y seguir los siguientes pasos:

  1. Iniciar sesión o regístrate en Todogriferia.com 
  2. Elegí los productos de interés y agregalos a lista.
En Todogriferia.com no nos gusta cuando se comercializa nuestra información personal y estamos seguros que a vos tampoco. Solo usamos y almacenamos dicha información para personalizar y mejorar tu experiencia de compra. ¡Reconocemos y respetamos la importancia de mantener la privacidad de nuestros visitantes y clientes!
Nosotros nos reunimos de la siguiente información: Recibimos y almacenamos cualquier información que vos ingreses en nuestro sitio web o por otro medio (por ejemplo, por teléfono o por correo electrónico). Esto puede incluir información que vos proporcionas al registrarte como cliente, realizar transacciones, búsquedas, o al contactarte con nuestros asesores de venta. Como resultado, es probable que nos brindes información tal como tu Nombre, Dirección de Facturación, Dirección de Envío, Números Telefónicos, personas de contacto para el envío de sus pedidos, etc.

También automáticamente recibimos información y almacenamos ciertos tipos de información cuando interactuas con nosotros. Por ejemplo, como la mayoría de los sitios web lo hace, nosotros utilizamos “cookies” y obtenemos ciertos tipos de información cuando tu navegador accede a Todogriferia.com. Esta información es recopilada y analizada en forma conjunta, y puede incluir el Localizador Uniforme de la página web de Recursos (URL) del cual viene, la dirección URL a la cual pase luego, y su protocolo de Internet (IP).Otros ejemplos de la información automática que se obtiene son el historial de compras, productos vistos, productos buscados, e información de su interacción con nuestro sitio web.

Los cambios o devoluciones de los productos comprados en Todogriferia.com se aceptan dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la compra. Es necesario para la devolución o cambio de los productos que estén sin uso y en perfectas condiciones (Incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía) en todos los casos deberá conservar la factura y/o remito de entrega. Los productos que hayan sido instalados o manipulados para instalación, correrá la garantía directa de fábrica.
Para más información ver las Política de Devolución
Podes usar las tarjetas de crédito emitidas en Argentina.

  • Visa
  • Mastercard
  • Diners Club International
  • American Express
  • Tarjeta Naranja
  • Cabal
También podés abonar en efectivo, transferencia bancaria o con el Prestamos de la Casa.
Ingresá para enterarte los Medios de pago.
La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado. Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido acreditando su identidad.
Te recomendamos desembalar los productos al recibirlos, para controlar la cantidad y calidad de los mismos. Si rechazás la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Todgriferia, el costo del envío no te será devuelto.

La responsabilidad del transporte se limitará a: 

  • Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
  • Aguardar la revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.
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